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Top 10 des endroits où on peut voir le plus de dauphins, ces merveilleux cétacés tombés du ciel

Top 10 Top 15 Top 14 Top 8 Top 50 Top 80+ Top 9 Topito

Un site plein de tops plus drôles que des listes de courses (quoiqu'une bonne liste de courses...). Il y a même 50 bonnes raisons de nous lire .

Un pur moment de plaisir quotidien* dans un monde de brutes (*recommandé par les plus grandes marques)

Un truc où tu participes aussi en envoyant ta liste . Si c’est drôle, elle est publiée et tu deviens célèbre. C'est maman qui va être fière.

de la semaine

Il ne peut en rester qu'un

Top 30 du mois

Le top de la semaine, c'est pour les nazes

Top 20 iteurs

Les vraies stars du site, c'est pas les chats, c'est eux

Topiteurs Topiteur à la une Topiteur rendez-vous

Parce que les tops, c'est mieux quand c'est bien rangé

La vidéo du jour [Vidéo] Le topitruc du jour [Topitruc] les champions du jour

Tous les jours un produit insolite

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Si tu ne devais en voir qu'une...

Partenaires

Ca serait dommage de les rater

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La vie est une question de choix

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La station Le domaine skiable Hebergement/Se loger

station de ski 100% famille

Station village blottie au pied de la Petite Autane, la station de Serre-Eyraud propose un domaine skiable idéal pour le ski en famille : front de neige pour les descentes en luge et les premiers pas en ski, téléski d'exercice pour les plus petits, pistes vertes et bleues pour les débutants, rouges et noires pour les plus expérimentés.

la station de Serre-Eyraud propose un domaine skiable idéal pour le ski en famille

Tout juste arrivés au sommet des pistes... skieurs ou snowboarders, à chacun son plaisir, à chacun son domaine, à chacun sa glisse... Pur espace de freeride, la forêt de mélèzes qui entoure les pistes de ski de Serre-Eyraud est le domaine réservé des amateurs de hors-piste. Véritable réserve de peuf, Serre-Eyraud est LA station freeride !

Serre-Eyraud est LA station freeride

Seul ou en groupe, en famille ou entre amis peut importe, à Serre-Eyraud la convivialité est garantie. Passées les portes du point de rencontre incontournable qu'est le désormais célèbre bar (qui fait aussi office de billetterie), les classes sociales disparaissent et piétons, skieurs et snowboaders de tout horizon se côtoient. Serre-Eyraud est LA station où on se sent bien!

Serre-Eyraud est LA station où on se sent bien!

Grâce à l'implantation de ces remontées mécaniques, Serre-Eyraud s'adapte aux besoins spécifiques des enfants : plateau permettant les premiers "pas" en skis, téléski d'exercice pour les premières glissades, piste de luge pour les moins courageux...

Serre-Eyraud s'adapte aux besoins spécifiques des enfants Météo/Enneigement Plan des pistes Prix des forfaits Vos contacts Ouverture partielle du domaine skiable mercredi 31 dec.

Le réceptionniste sera-t-il le facteur clé du CA futur de votre hôtel ?

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6 minute read

Les lecteurs assidus de mon blog ont pu se rendre compte que j’aime le côté factuel des choses. J’écris à partir d’analyses chiffrées et/ou sur des actions concrètes à mettre en place. Je vais faire exception avec cet article. Comme l’année commence, je me tourne vers l’avenir avec cette question critique : quel futur attend les réceptionnistes d’hôtel ? Est-ce

3 janvier 2018

Aujourd’hui tout le monde le sait et tout le monde le fait : inciter ses clients à publier des commentaires sur les réseaux sociaux et sites d’avis. Néanmoins, tout le monde n’obtient pas le même résultat. Pourquoi ? Parce que certains hôteliers travaillent leur e-réputation bien plus en profondeur que d’autres. Quels sont les 3 points clés de leur succès

19 octobre 2017 10 minute read

Après des années de travail sur les OTA, je peux aujourd’hui mettre à jour les nombreuses astuces qu’ils utilisent et qui affectent directement les bénéfices de votre hôtel. Ces astuces sont bien plus que de simples “trucs”. Il s’agit en fait de véritables détournements au détriment de vos revenus mais pour leur profit à eux. Afin de vous simplifier la

28 août 2017

Je suis fréquemment en rendez-vous avec des hôteliers et j’entends bien trop souvent des phrases comme : “ AirBnB nous volent tous nos clients ! ” “ C’est de la concurrence déloyale ! ” “ Ils n’ont pas les mêmes charges que les hôtels ! ” Etc. À quelques exceptions près, les hôteliers sont extrêmement fâchés après AirBnB. Pour ceux

17 juillet 2017 4 minute read

Comme vous avez dû le remarquer, mes précédents articles étaient plus courts qu’à mon habitude… La raison en est que je vous préparais un exposé assez complet, à lire et relire pendant l’été, une analyse détaillée de 600 000 réservations. Vous trouverez ci-dessous des extraits de l’infographique accompagnés de mes commentaires personnels sur des points que j’estime intéressants ou bien

28 juin 2017 3 minute read

La lecture de toutes les réactions concernant mon dernier article (l’impact de l’expérience client sur la distribution hôtelière) a clairement montré que le marché commençait à se tourner davantage sur le Guest Experience Marketing que sur la stratégie classique de Direct Booking. Mais se concentrer uniquement sur le Guest Experience est-il une attitude correcte ? Si oui, sommes-nous alors en

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Skift est l’un des magazines en ligne les plus importants des métiers du tourisme (plus de 1 million de visiteurs mensuels) :https://skift.com/ Régulièrement, ce magazine publie des rapports complets sur l’industrie hôtelière. Leur dernier rapport traite de la réservation en direct. Pendant la préparation de ce bilan, Skift a interrogé de nombreux leaders du tourisme (Hilton, Expedia, Marriot, TripAdvisor, etc.)

28 avril 2017

Les hôteliers indépendants se plaignent souvent de leur manque de temps pour accomplir certaines tâches qu’ils considèrent pourtant être très importantes pour le futur de leur hôtel. En effet, entre les mises aux normes de sécurité, la classification, la commercialisation, les clients “particuliers”, les problèmes matériels et logistiques dans l’hôtel, la comptabilité, les ressources humaines, les RDV fournisseurs, etc., il

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Martin Soler, un ami et proche collaborateur, m’a récemment parlé d’un article qui a fait beaucoup de bruit et a entraîné de nombreuses controverses dans le milieu hôtelier : https://www.tnooz.com/article/give-distribution-to-otas-focus-on-guest-experience/ Dans cet article, David Turnbull (cofondateur de la société SnapShot) déclare : “ Si j’ouvrais un hôtel de zéro, je donnerais toute ma distribution aux OTA et me concentrerais uniquement

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Récemment, j’ai lu une étude intéressante concernant l’impact d’une bonne gestion clients sur l’entreprise. Après quelques petites recherches, j’ai découvert sa source : un article recensant 75 faits sur le service client. Certains de ces faits m’ont paru passionnants et d’autres moins adaptés à l’hôtellerie. Je vous ai donc préparé une petite compilation des plus pertinents. Comme il s’agit

Tony LOEB

" J'ai commencé ma carrière dans le marketing hôtelier en 2001, en tant que simple webmaster. Je suis ensuite rapidement devenu le directeur technique d'une agence Web spécialisée dans l'industrie hôtelière. Au cours de cette période, j'ai géré des campagnes de marketing pour plusieurs centaines d'hôtels, dans le monde entier, dans le seul but d'augmenter leurs réservations en direct et de diminuer leurs commissions.

En 2014, j'ai cofondé la société XWANSac de Messager dépaule Sacs à main de mode coréenne nouveau sac à bandoulière uniquede gueules zijnew8pLz
, avec entre autres l'objectif de résoudre la partie du séjour débutant immédiatement après la réservation. Ce segment de temps particulier manquait cruellement de technologie, entraînant des pertes importantes. Depuis la création de cette nouvelle société, je continue à développer la solution Expérience Hôtel en améliorant les outils d'automatisation et d'optimisation de la relation clients, depuis la première réservation jusqu'à la fidélisation de la clientèle.

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Ce blog est le fruit de mon expérience depuis 2001 dans le domaine du web marketing hôtelier.

À très bientôt chers hôteliers ! "

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